Si bien DiDi puede tener acuerdos con algunos proveedores de TAG para que los peajes se carguen directamente al pasajero, el funcionamiento correcto del dispositivo es tu responsabilidad. Aqui te comparto unos tips que te pueden ayudar:
Tips para que no te afecte en tus viajes de DiDi
- Revisa el saldo y recarga a tiempo: Si bien DiDi te reembolsa los peajes, es crucial que tu TAG tenga saldo suficiente para que el viaje se realice sin problemas. Revisa tu saldo con frecuencia para evitar sorpresas.
- Lleva efectivo: Es tu respaldo principal. Si el TAG falla, pagar en efectivo es la manera más rápida de seguir el viaje.
- Comunícate con el pasajero: Si notas que te acercas a una caseta de cobro y tu TAG no funciona, avísale al pasajero. Un mensaje como “Disculpa, mi TAG no está funcionando, voy a pagar en efectivo, pero el peaje se cargará de manera normal a tu viaje” puede tranquilizarlo.
- No le pidas dinero al pasajero: DiDi tiene un sistema para cobrar los peajes automáticamente al pasajero. Pagar tú mismo en la caseta y confiar en que la aplicación agregará el costo al final del viaje es la forma correcta de proceder. Pedirle efectivo al pasajero puede causar desconfianza y confusión.
- Acude al centro de atención DiDi: Si tu TAG DiDi no funciona de manera regular, acude a un centro de atención para que lo revisen. Ellos podrán ayudarte a resolver el problema o a solicitar un reemplazo.
Como conductor de DiDi, la mejor forma de manejar un problema con el TAG es tener un plan de respaldo (como efectivo) y comunicarte de manera transparente con el pasajero, siempre confiando en que la plataforma se encargará del cobro final del peaje. ¿y tú, como te respaldas ante esta situación?
2 respuestas
A mí ya me pasó el TAG no jaló y pagué en efectivo. Desde ahí siempre traigo feria de respaldo 👌
Excelente información yo por eso cargo con el saldo necesario pa no andar ahí sin las prisas.