Y sí señor, algo que parecía muy lejano se volvió realidad. El Concejo de Bogotá promulgó el Acuerdo 1056 de 2026, una norma que crea lineamientos de seguridad para conductores y usuarios de plataformas digitales, ahora en lugar de ser perseguidos y acosados por trabajar, nos acercamos más a la tan anhelada regularización de las plataformas de transporte, que se nos reconoce como un trabajo del cual merece apoyo y acompañamiento del Estado.
Si llevas tiempo trabajando en plataformas, seguramente alguna vez te has hecho esta pregunta antes de aceptar un viaje: ¿quién será la persona que está detrás de esta solicitud?
Y siendo sinceros, esa misma duda también la tienen muchos usuarios cuando se suben a un vehículo, porque esa preocupación es de ambos lados.
¿Qué significa esto en palabras sencillas?
La idea es bastante simple: que las personas que hacen parte de un viaje estén mejor identificadas. Durante años hemos visto cómo las aplicaciones han implementado diferentes herramientas de seguridad, desde códigos PIN hasta verificaciones de identidad y monitoreo de trayectos. Sin embargo, muchos conductores siguen reportando situaciones donde la información del usuario es insuficiente o genera dudas.
Con esta iniciativa se busca seguir avanzando en mecanismos que permitan tener mayor claridad sobre quién está utilizando las plataformas. Una preocupación que los conductores conocemos muy bien. No importa si manejas de día o de noche, en una ciudad grande o en un municipio más pequeño. Cada vez que aceptas un servicio existe un nivel de incertidumbre porque no conocemos a la persona que vamos a recoger.
Por eso cualquier medida que ayude a mejorar la identificación de los usuarios termina siendo una buena noticia para quienes pasamos varias horas al volante. Al mismo tiempo, también beneficia a los pasajeros, que muchas veces quieren tener la tranquilidad de saber que el conductor que los recoge ha pasado por procesos de validación adecuados. “Seguridad para ambos lados”.
Entre las principales medidas se encuentran:
- La creación de una mesa permanente entre la Secretaría de Seguridad, plataformas digitales, conductores y usuarios.
- Un canal de comunicación 24/7 entre las aplicaciones y las autoridades distritales.
- Protocolos de respuesta rápida ante emergencias y hechos de inseguridad.
- Promoción de botones de alerta y pánico conectados en tiempo real con centrales de emergencia.
- Herramientas de identificación y validación de conductores y usuarios.
- Estrategias pedagógicas de autocuidado y seguridad digital.
Durante años, conductores de plataformas en diferentes ciudades del país han pedido mejoras relacionadas con la seguridad, algunas de esas solicitudes tienen que ver con mejores filtros de identificación, procesos más rigurosos de validación y mecanismos que permitan reducir riesgos tanto para quien conduce como para quien solicita el servicio.
Inicialmente la medida fue tomada para Bogotá , pero esto es el inicio para que más ciudades vean la importancia , y la necesidad de apoyar nuestro trabajo e implementen acuerdos y leyes que nos protejan, además aclarar que , en 2024, más de 21,5 millones de cuentas utilizaron plataformas de movilidad con vehículo particular en Colombia, de esas 7 millones en Bogotá! ¡Eso no es un número cualquiera!
Y ustedes, ¿qué opinan? ¿Creen que una mejor identificación de usuarios y conductores y tener una constante ayuda de las autoridades puede ayudar a reducir los problemas de seguridad que se viven día a día en las plataformas?
Para mi es una gran noticia!
SLDS!!